（重庆燃气集团党委书记、总经理车德臣，被免职）

近日，重庆燃气事件如一石激起千层浪，引发社会广泛关注。刚刚，在市民的强烈质疑声中，重庆燃气集团党委书记、总经理车德臣被免职，这无疑是对企业疏忽的严厉警示。然而，笔者认为，我们不能仅仅满足于这一事件的处罚，更应以此为契机，深刻反思，举一反三，开展全国范围内的燃气行业普查，确保公共安全与民生福祉。

重庆燃气事件所暴露的问题，不仅仅是错抄、估抄等个别现象，更是燃气行业管理不规范、监管不力的集中体现。从错抄和违规估抄，到计费周期混乱，再到价格政策执行不到位，每一个问题都直指燃气企业的内部管理漏洞和监管体系的缺失。换表工作组织无序、工作力量严重不足，更是凸显了燃气企业在应对复杂情况时的力不从心。这些问题看似琐碎，实则关乎民生大计，关乎公共安全。

重庆燃气事件的处理，虽然及时且果断，但更应看到其背后的深层次问题。燃气行业作为城市基础设施的重要组成部分，其安全性和稳定性直接关系到人民群众的生命财产安全。因此，笔者认为，我们不能仅仅满足于对个别企业和个人的问责，更应从根本上加强行业监管，提升服务质量和管理水平。

笔者认为，举一反三，全国普查，是应对燃气行业问题的必要之举。通过对全国范围内的燃气企业进行普查，可以全面了解行业现状，发现潜在的安全隐患和管理漏洞，为制定有针对性的政策措施提供科学依据。同时，普查还可以推动燃气企业加强内部管理，提升服务质量，增强社会责任感和使命感。

在普查过程中，不仅要关注燃气企业的硬件设施和技术水平，更要关注其内部管理、服务质量和安全意识等方面。只有全面提升燃气企业的综合素质，才能确保燃气行业的安全稳定运行，保障人民群众的切身利益。

此外，对于普查中发现的问题，必须依法依规进行严肃处理。对于违法违规行为和相关责任人，要坚决追究法律责任，形成有力的震慑效应。同时，还要加强行业监管和执法力度，建立健全长效机制，确保燃气行业的健康发展。

【附】重庆燃气集团党委书记、总经理车德臣，被免职！

央视新闻客户端消息，记者在4月19日晚举行的重庆市燃气调查情况新闻发布会上获悉，经过重庆市联合调查组调查，确认重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。

调查组通过现场核查、试验检测、数据比对、专家分析研判、典型案例实证等方式，逐条核实情况，现已查明重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。具体问题如下：

一是存在错抄和违规估抄的问题。比如，调查发现，重庆燃气集团沙坪坝分公司2024年1-4月因手动录入错误产生用气量增高的1085笔、涉及气量19.05万m3，未入住估抄错误产生用气量增高的106笔、涉及1.16万m3，长期未成功入户抄表造成累计抄表数按更高阶梯价格收费234笔、涉及27.91万m3。

二是存在燃气计费周期混乱的问题。比如，调查发现，渝北区龙山街道某用户抄表周期非常长，有7个月、9个月、最长有13个月无抄表记录，导致该用户2023年10月一次性缴纳一年的气费。再如，燃气分公司对同一小区的用户计费周期不统一，时间间隔毫无规律和逻辑，最小计费周期7天，最长计费周期83天。又如，重庆燃气集团在每年价格调整前一个月，要求完成所有居民客户抄表工作，但在执行过程中，出现平时估算、调价前集中清算导致气费大涨等问题。

三是存在价格政策执行不到位的问题。比如，调查发现，2024年4月15日，沙坪坝某公租房租赁户有3年零3个月无燃气抄表记录，退房时当事人一次性抄表记录的用气量达943m3，重庆燃气集团按一个计费周期进行阶梯计价计算收费，多收气费237.55元，该情况已立案调查。

四是换表工作组织无序。燃气企业计费、采集系统技术落后、运行不稳定，造成数据紊乱。比如，江北一小区2023年7、8月份开始更换智能表，但重庆燃气集团工作人员是换完一个批次的表后，才将用户信息交到燃气公司录入系统，中间存在时间差，其间用气量会叠加到下次抄表时，造成比平时用气量大，费用比平时高。

五是工作力量严重不足。部分燃气公司对抄表员管理不到位，比如，燃气分公司管理客户数为52.5万户，其中需要入户抄表的为14.1万户，仅配置抄表员18名，平均每人负责0.78万户，导致工作人员敷衍了事随意抄表等问题。

六是部分燃气企业内部监督管理不到位。未按规程履行业务复核、监督管理职责，对抄表周期波动、抄表入户不到位、异常数据等发现问题不及时、纠偏更正不到位。

针对以上问题，对已经调查确认多收取的燃气费，将责成燃气企业进行全额退款。对于调查发现企业违法违规的问题线索，调查组移交相关部门加快依法处置，现已立案调查14件，对经调查确认的违法违规行为和相关责任人将严肃追责问责。调查组已将调查情况通报重庆燃气集团等燃气企业的上级机构。

据悉，重庆燃气集团上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去其董事长职务，同时派出工作组入驻重庆燃气集团，对相关问题开展彻查整改。从目前调查核实的情况看，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。下一步，重庆将针对本次调查中发现的行业管理和监管执法不到位等问题，举一反三，责成相关部门加大监督执法力度，督促燃气企业提高服务质量和管理水平，继续查找工作中存在的问题，持续妥善处理群众投诉举报，保护群众利益，确保群众满意。