深圳金融公益系列活动调查研究报告摘要（一）（千顺万顺）

调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权；正确的决策离不开调查研究，正确的贯彻落实同样也离不开调查研究；调查研究是获得真知灼见的源头活水，是做好工作的基本功。中办印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》强调，“充分运用互联网、大数据等现代信息技术开展调查研究，提高科学性和实效性”。

本报告是对深圳金融公益系列活动的调查研究，摘自深圳市钱诚互联网金融研究院调研报告。其负责人胡尔义表示：大兴调查研究之风，要充分发挥数字科技作用，让数据说话，巧用数据、妙用数据、活用数据。

    【一】深圳金融讲堂

 2023年2月9日上午，由中国人民银行深圳市中心支行、深圳经济特区金融学会联合举办的“深圳金融讲堂”正式开讲。作为首次亮相的全新学术品牌，“深圳金融讲堂”第一期聚焦“银行账户工作的思考与实践”，由中国人民银行支付结算司专家主讲。讲座剖析了银行账户工作背景，结合案例展示了反诈“资金链”治理工作取得的成果，梳理了近年来针对优化账户服务的政策措施，结合支付工作实践提出对未来工作的思考，并对现场观众的提问进行了详尽务实的解答。

【二】“3·15”国际消费者权益日活动

深圳许多金融机构把3月作为金融消费者权益月，深入企业、社区、街道、商圈，向市民传达个人财产管理、金融消费安全、金融消费者八项法定权利以及正当维权渠道等金融知识。

【三】9月全国金融知识普及月宣传教育活动

活动由中国人民银行深圳市中心支行、银保监局、证监局联合主办，市银行业消费者权益保护促进会、市保险同业公会、市保险消费者权益服务中心、农业银行深圳市分行和深圳新闻网承办，旨在践行“以人民为中心”的发展思想，助力深圳建设中国特色社会主义先行示范区，提升社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识和能力，同时引导消费者和投资者自觉抵制网上金融谣言和金融负能量，理性选择、正确使用金融产品和服务。

【四】金融公益讲堂活动

“深圳金融公益大讲堂”不定期在中心书城举办，是深圳银行业消费者权益保护的品牌活动，已连续三年开讲，吸引了近万人现场聆听。随着保险机构的加入，该讲堂持续推出银行、保险方面的实用内容，通过形式活泼的线下讲座形式来快速推动金融及消费者权益维护知识的普及。

【五】防范打击非法集资宣传月活动

近年来，由银保监会牵头的处置非法集资部际联席会议多次组织开展防范非法集资宣传月活动。深圳市各区积极响应、创新形式、拓宽渠道，积极开展系列覆盖城乡的宣传活动。

【六】“深圳金融公益大讲堂平台”关爱行动

由深圳市钱诚互联网金融研究院等举办的“深圳金融公益大讲堂平台”关爱行动，长期致力于提升深圳市普惠金融水平，从2013年开始，连续入选深圳关爱行动重点项目。

随着我国经济社会持续发展，人民群众投资理财融资需求日益增长，金融产品服务日益丰富，但是近年来金融风险事件，金融诈骗事件，个人金融产品爆雷事件频发，涉及金额巨大、涉及人数众多，严重损害老百姓居民合法权益，破坏正常经济金融秩序。

通过数字科技对金融风险案件进行筛查、分析和总结归纳，制定相应的解决对策，进而引导消费者和投资者自觉抵制网上金融谣言和金融负能量，理性选择、正确使用金融产品和服务，是防范化解金融风险的重要措施。研发、开展“深圳金融公益大讲堂平台”关爱行动，向大众提供专业的金融消费咨询服务，传播基础金融知识和风险防范技能，提高金融素养和风险意识，引导大众理性选择、正确使用金融产品和服务，免受金融违法犯罪活动侵害，抵制金融谣言和负能量。

活动通过邀请金融业专家学者定期召开知识讲座，搭建线上、线下沟通交流平台，走进社区服务大众，并支持指导创新创业。①结合线上线下方式为群众解答相关金融问题。通过长期设立关爱热线、论坛、微信群等，为大众解答相关金融问题，畅通信息渠道。②邀请金融行业专家学者，定期召开系列金融专题知识讲座，让创业大众、理财草根，增加新知识、改变旧思维、谋求创新路，在人生和事业上走向成功。③走进社区。随着新兴金融迅猛发展，近年来成为了草根的新型理财渠道，但是风险巨大。为强化居民金融知识与风险防范意识，开展“金融公益大讲堂走进社区”活动。通过现场讲座、交流活动等多种方式，对社区居民进行风险防范教育，提高居民风险防范意识，让居民理性选择安全规范的金融产品及投资机构。④提供指导服务、免费开放共享专栏。为老百姓居民、中小微企业提供系统化、专业化的指导服务。包括政策咨询、行业研究、专业学习、提高理财能力、企业的经营绩效和管理水平等。同时，尽最大努力免费开放各类交易数据、风险预警、研究报告等，为社会各界提供更直观的数据参考。⑤大力支持创业。搭建平台，为中小微企业、初创企业，提供融资信息，项目孵化配对、投资信息交流等等。

【七】公益要求

①良好的为人素养和职业品性。②公益的价值理念。③熟知并遵循公益职业伦理和行业规范。④掌握公益和社会组织的核心知识。⑤良好的人际沟通和社会交往能力。⑥社会问题意识及分析解读能力。⑦社会创新思维和能力。⑧社会动员与组织协调能力。⑨专业文案设计、基础研究和评估总结能力。